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After Sales Services - Verlässlichkeit auch nach dem Kauf

Auch nach dem eigentlichen Kauf bietet productware seinen Kunden ein umfassendes Leistungsspektrum. Unsere Kunden dürfen von uns auch in dieser Phase eine verlässliche und persönliche Betreuung und qualitativ hochwertige Dienstleistungen erwarten.

Unsere umfangreichen After-Sales-Services umfassen:

  • Reklamationsmanagement
  • Reparaturen und Repair-Center-Abwicklung
  • (auch für nicht durch productware produzierte Produkte)
  • Update-, Refurbishment-Services
  • End-of-Life- (EoL) Management bei Bau- und Ersatzteilen
  • Analyse/Überwachung von Stücklisten/Bauteilen
  • Ermittlung/Beschaffung von Alternativ-Komponenten

productware-Repair-Center führt zur Flexibilität in der Kapazitätsplanung

productware-Kunden, die Repair-Center-Dienstleistungen in Anspruch nehmen, reduzieren das Risiko, interne Kapazitäten nicht auszulasten. Durch die Auslagerung dieser Leistung an uns entstehen Kosten nur bei Bedarf und Inanspruchnahme. Weiterhin lassen sich in vielen Fällen Prozesskosten reduzieren.